Diferença entre nicho, público-alvo e persona

Primeiramente, precisamos diferenciar público alvo, nicho e persona. São coisas diferentes e nesse momento precisamos definir apenas um nicho e um público-alvo para sua Startup.

1) NICHO

O nicho é algo muito mais amplo, porém basicamente é definir qual área sua Startup irá atuar. Atualmente existem vários tipos de nichos que você pode atuar com um negócio de tecnologia, abaixo, vou citar alguns e colocar ao lado o mercado que se refere.

Podemos citar:

• Martech: Nicho de startups que atuam no mercado de marketing.

• Lawtech: Nicho de startups que atuam no mercado jurídico.

• Fintech: Nicho de startups que atuam no mercado financeiro.

• Retailtech: Nicho de startups que atuam no mercado financeiro.

• Healthtech: Nicho de startups que atuam no mercado financeiro.

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Existem muitos nichos que você pode atuar, porém, nesse momento, você já deve ter definido ou muito próximo de definir o nicho exato que quer atuar.

Após definir isso, vamos aprofundar um pouco mais, para segmentar dentro do nicho, o seu público-alvo.

2) PÚBLICO-ALVO

Para ficar mais simples, vamos pegar um exemplo. Lembra que no início da nossa trajetória, nós iniciamos querendo construir uma plataforma que conecta prestadores de serviço a clientes.

Agora seria o momento de entender quem é o público que atendemos. Dentro do nicho de prestação de serviços, precisávamos encontrar o nosso público-alvo, pois é muito abrangente.

Vamos parar para pensar em alguns possíveis públicos. Exemplos: Profissionais de Construção Civil Profissionais de Serviços Gerais Profissionais de Artesanato Profissionais de Consultoria E assim por diante, já imaginou tentar resolver o problema de todos eles de uma vez só? Loucura, não é?

Pois é, foi exatamente o que começamos a fazer, e isso nos deu um baita aprendizado. Então, não cometa o mesmo erro, bora segmentar seu público-alvo?

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Primeiro, defina seu nicho. Agora, é o momento de pensar no público que tem o problema que você quer resolver. Para ilustrar e ficar mais fácil para você entender, vou utilizar o exemplo do Tahnamão!

Depois de 1 ano aproximadamente, nós decidimos um público-alvo, foi quando começamos a ter melhores resultados e validamos o nosso produto.

Nós decidimos trabalhar com Imobiliárias na ponta de clientes, ajudando elas a encontrar profissionais para resolver o problema de seus inquilinos. E do outro lado, focamos nos profissionais de construção civil e serviços gerais, pois era a demanda da imobiliária.

Com isso, em apenas 90 dias, conseguimos validar o nosso produto, aumentar a quantidade de transações no negócio, também a receita da nossa Startup e assim, avançamos alguns passos importantes na nossa jornada.

3) PERSONA

É a criação de um ou vários "perfis" que descrevem quem é a pessoa ideal que compra seu produto.

Para isso sua empresa precisa mapear quais são suas dores e necessidades diárias, comportamentos, experiências, hábitos além de outros detalhes importantes que demonstram como ele toma decisões.

É você entender realmente de fato quem é o seu o seu cliente e suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

Em resumo é o cliente ideal do seu negócio.

Entender e diferença desses 3 conceitos e aplicá-los na sua empresa é fundamental para nortear as estratégias de vendas, marketing e de conteúdo.

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Valeu, espero ter ajudado e #BoraPraAction

Com carinho,

Alê Osorio

CEO da Sozei