Diagnóstico gratuito

IA aplicada a e-commerce e marketplaces

IA que responde clientes, confere repasses, protege a margem, otimiza anúncios e prevê o estoque por você.

Agentes, automações e dados sob medida para quem vende no Mercado Livre, Shopee, Amazon e Magalu, conectados aos sistemas que você já usa.

Agendar diagnóstico gratuitoVer soluções
  • Diagnóstico sem custo
  • Sem trocar seus sistemas
  • Feito sob medida

Onde a sua operação acontece

O que a Sozei tira da sua rotina

  • 01planilha manual
  • 02cliente sem resposta
  • 03repasse sem conferência
  • 04venda no prejuízo

sobra tempo pra escalar.

Soluções

06 frentes · 01 parceiro

Soluções

Seis frentes de IA aplicada para tirar o trabalho manual da sua operação, da pergunta no anúncio ao fechamento do mês.

6
frentes de IA aplicada à operação
4
marketplaces conectados: Mercado Livre, Shopee, Amazon e Magalu
24/7
agentes trabalhando, inclusive de madrugada
/01Atendimento

Atendimento com IA

Agentes que respondem perguntas dos anúncios, pós-venda e WhatsApp em segundos, no tom da sua marca e com as regras de cada marketplace.

  • Perguntas de pré-venda respondidas a qualquer hora
  • Pós-venda, rastreio e trocas sem fila
  • Reclamações triadas por prioridade e risco de reputação
  • Humano no circuito onde o erro custa caro
Quero isso na minha operação
Atendimento · todos os canais ao vivo
Cliente · anúncio MLB-3391

Serve no Onix 2023? Tem pronta entrega?

Sozei IA

Serve sim! É compatível com o Onix de 2020 a 2024 e sai hoje pelo Full. Chega amanhã na sua região.

respondida em 11s · tom da marca ✓
WhatsApp · pedido #20811

Meu pedido já saiu?

Sozei IA

Saiu hoje às 9h12 e chega na quinta. Te aviso assim que sair para entrega.

418 respondidas hoje0 sem resposta
/02Financeiro

Conciliação de repasses

A IA cruza pedido por pedido o que o marketplace deveria pagar com o que caiu na conta, e aponta cada centavo que ficou para trás.

  • Repasse previsto x recebido por pedido
  • Tarifas e fretes cobrados a mais
  • Devoluções e estornos rastreados até o fim
  • Fechamento do mês auditado e pronto para o contador
Quero isso na minha operação
Conciliação · outubro ao vivo
PedidoCanalPrevistoRecebido
#20458ShopeeR$ 189,90R$ 189,90···✓
#20461M. LivreR$ 74,50R$ 74,50···✓
#20477AmazonR$ 312,00R$ 299,60···−12,40
#20489MagaluR$ 129,00R$ 129,00···✓
#20503M. LivreR$ 88,90R$ 0,00···−88,90
#20511ShopeeR$ 56,40R$ 56,40···✓
2 divergências encontradasTarifa em duplicidade e devolução sem reembolso: R$ 101,30 para recuperar
Contestar
/03Precificação

Margem e preço inteligentes

Margem real por SKU e por canal, com comissão, frete, imposto e custo na conta. Você fica sabendo da venda no prejuízo na hora, não no fim do mês.

  • Margem de contribuição de cada pedido
  • Alerta imediato de venda abaixo do custo
  • Simulação de preço por canal antes de mudar
  • Leitura da concorrência para não brigar só no preço
Quero isso na minha operação
Margem por canal ao vivo
Carrinho 4x4 · BRK-221custo R$ 61,20 · preço R$ 89,904 canais
Mercado Livre
21,4%
Amazon
17,2%
Shopee
−4,2%
Magalu
12,6%
Venda no prejuízo

Na Shopee, comissão e frete passaram o preço. Sugestão: R$ 109,90 para voltar a 14,1% de margem.

Preço ajustado

Margem da Shopee recuperada. Os outros canais seguem dentro da meta.

Aplicar
/04Catálogo

Anúncios que vendem

Títulos, descrições e fichas técnicas escritos pela IA para o algoritmo de busca de cada canal, do primeiro cadastro à revisão do catálogo inteiro.

  • Títulos e atributos que a busca entende
  • Descrições no padrão de cada marketplace
  • Cadastro em massa a partir da sua planilha
  • Revisão contínua do que está perdendo visibilidade
Quero isso na minha operação
Otimização de anúncio ao vivo
Título do anúncio

carrinho controle remoto azul

Carrinho de Controle Remoto 4x4 Off-Road 1:18 Recarregável Azul

Ficha técnica
  • ✓Marca e modelo
  • ✓Escala 1:18
  • ✓Bateria recarregável
  • ✓Idade recomendada 8+
  • ✓Conteúdo da caixa
41qualidade
✓ Mercado Livre✓ Shopee✓ Amazon✓ Magalu
/05Estoque

Estoque e demanda

Previsão de vendas por SKU e por canal para repor na hora certa, sem ruptura que derruba o ranqueamento e sem capital parado no galpão.

  • Previsão de demanda por SKU e por canal
  • Alerta de ruptura antes de acontecer
  • Sugestão de reposição e de envio ao fulfillment
  • Curva ABC sempre atualizada
Quero isso na minha operação
Previsão de estoque ao vivo
Kit Blocos 500 peças · BRK-118Estoque atual: 84 un.
Ruptura em 6 diasCoberto até janeiro
Repor 240 un. até 14/11Baseado em 90 dias de vendas, sazonalidade e prazo do fornecedor
Aprovar
/06Dados

Dados e automações

Todos os canais num painel só, relatórios que chegam sozinhos e um copiloto que responde em português qualquer pergunta sobre a sua operação.

  • Vendas, margem e repasses de todos os canais juntos
  • Resumo diário no WhatsApp ou no Slack
  • Integração com ERP, planilhas e APIs
  • Pergunte em português, a IA responde com dados
Quero isso na minha operação
Copiloto de dados ao vivo
Quanto vendi ontem no Mercado Livre?
FaturamentoR$ 48.210
Pedidos312
vs. semana+12%
E a margem?
Margem de 19,4%, acima da meta de 18%. Quem mais puxou foi o BRK-221.
resumo diário enviado às 8h

Como funciona

Do diagnóstico à IA rodando na sua operação.

Um parceiro só, do mapa de oportunidades ao acompanhamento. Sem trocar seus sistemas e sem projeto que nunca termina.

Etapa 01

Diagnóstico

Mapeamos a operação canal a canal: atendimento, financeiro, catálogo e estoque. Saímos com a lista do que a IA resolve primeiro e quanto isso vale.

EntregaMapa de oportunidades priorizado por retorno

Etapa 02

Plano

Escolhemos por onde começar pelo retorno, não pelo hype. Cada automação nasce com uma meta e um jeito claro de medir o ganho.

EntregaRoadmap com metas e métricas de sucesso

Etapa 03

Construção

Construímos e conectamos aos seus marketplaces, ao ERP e às planilhas. Nada de trocar o sistema que o seu time já domina.

EntregaIA rodando no seu fluxo real

Etapa 04

Operação

Acompanhamos os números, ajustamos as regras e ampliamos para novas frentes conforme o resultado aparece.

EntregaEvolução contínua com o mesmo time

Próximo passo

Começa por uma conversa.

Em um diagnóstico sem custo, você sai sabendo onde a IA gera retorno primeiro na sua operação.

Quero meu diagnóstico

Por que a Sozei

Feita para quem vende em marketplace.

Não é um chatbot genérico plugado na sua loja. É IA configurada para a rotina de quem vive de pedido, repasse e reputação.

Especialistas em marketplace

Falamos a língua do seller. A IA é configurada para as regras, prazos e métricas de cada canal, não para conversar sobre qualquer coisa.

Sem trocar seus sistemas

A Sozei conecta o que já existe: marketplaces de um lado, ERP e ferramentas do time do outro.

Humano no controle

A IA sugere, você aprova. Onde o erro custa caro, nada acontece sem revisão.

Tudo registrado

Cada ação da IA fica no log: o que fez, quando e por quê. Dá para auditar depois.

Resultado medido

Cada automação nasce com uma métrica e um painel para acompanhar.

Dados protegidos

Acesso mínimo, credenciais guardadas com segurança e LGPD levada a sério desde o primeiro dia.

Sob medida

Nada de pacote pronto. A IA nasce do jeito que a sua operação funciona.

Estágios

Onde a sua operação está agora?

Cada operação tem um ponto de partida. Veja o que costuma aparecer em cada fase e por onde a IA entra primeiro.

Costuma aparecer assim

  • Pergunta de cliente esperando horas por resposta
  • Uma planilha para cada coisa, todas desatualizadas
  • Ninguém sabe a margem real de cada venda

Por onde a IA entra

  • Atendimento com IA nos anúncios e no WhatsApp
  • Painel de vendas e margem por canal
  • Cadastro de anúncios otimizado
Falar sobre a minha operação

Costuma aparecer assim

  • Repasses que ninguém confere direito
  • Ruptura de estoque derrubando o ranqueamento
  • Venda no prejuízo descoberta só no fechamento

Por onde a IA entra

  • Conciliação automática de repasses
  • Alertas de margem e de estoque em tempo real
  • Integração com ERP e planilhas
Falar sobre a minha operação

Costuma aparecer assim

  • Dados espalhados em sistemas que não conversam
  • Decisões de preço e compra tomadas no feeling
  • Time grande fazendo trabalho repetitivo

Por onde a IA entra

  • Previsão de demanda e reposição
  • Precificação por canal com leitura da concorrência
  • Agentes de IA sob medida para cada área
Falar sobre a minha operação

Dúvidas

Tirando as dúvidas antes da conversa.

O que mais perguntam antes de colocar IA na operação. Ficou alguma? Fala com a gente.

Mandar um e-mailcontato@sozei.com.br

Não. A Sozei se conecta ao que você já usa: marketplaces, ERP, planilhas, WhatsApp e Slack. Se algum sistema não tiver integração pronta, a gente constrói a ponte.

Mercado Livre, Shopee, Amazon e Magalu, além de loja própria. Outros canais entram conforme a necessidade da sua operação.

Só no que você autorizar. Você define o que é automático e o que precisa de aprovação. Perguntas fora do padrão, reclamações sensíveis e casos com risco para a reputação vão para uma pessoa do seu time.

Depende da frente escolhida. O diagnóstico já aponta o que dá para colocar no ar primeiro, e começamos pelas automações de retorno mais rápido para o resultado aparecer cedo.

É uma conversa com o nosso time sobre a sua operação: canais, volume, equipe e gargalos. Você sai com um mapa do que a IA resolve primeiro, sem compromisso de contratar.

Trabalhamos com acesso mínimo às suas contas, credenciais guardadas com segurança e respeito à LGPD. Você sabe exatamente o que a IA acessa e pode revogar o acesso quando quiser.

Toda ação fica registrada, as regras críticas passam por aprovação humana e acompanhamos indicadores de qualidade. Quando algo sai do esperado, a gente ajusta a regra e o modelo.

Cada projeto é dimensionado pela operação: frentes escolhidas, volume e integrações. Depois do diagnóstico você recebe uma proposta com escopo e valor claros.

Sim. Automação costuma fazer ainda mais diferença em times enxutos. No diagnóstico a gente indica o que faz sentido para o seu tamanho agora.

Diagnóstico gratuito

Vamos colocar a sua operação no automático?

Uma conversa sem compromisso com quem entende de marketplace. Você conta como a operação funciona e a gente mostra onde a IA gera retorno primeiro.

  • 01Raio-x da operação canal a canal
  • 02As três automações com maior retorno para começar
  • 03Estimativa de esforço e de ganho para cada uma

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Leva menos de um minuto.

Onde você vende

Usamos seus dados só para falar com você sobre o diagnóstico. Nada de spam.